Модуль «Чат» позволяет участникам обмениваться личными сообщениями. Сообщения в чате не может прочитать никто, кроме отправителя и адресата: в панели администрирования они не отображаются и не модерируются.
В мобильном приложении пользователь может начинать диалоги с другими пользователями
- с экрана с подробной информацией об участнике (из вкладки «Чат»);
- из специального пункта меню, в котором группируются все уже начатые диалоги, и откуда можно начинать новые.
Чаты предназначены для того, чтобы переписываться только с одним собеседником. Для общения в группах вы можете использовать внутреннюю социальную сеть (ленту). Подробнее об этом читайте в статье Новости и общение (ленты новостей и групповые чаты).
Приглашение в чат, уведомления о новых сообщениях и скрытие чатов
Пользователь, которому написали первое сообщение, получает push-уведомление (или SMS, если уведомление не дошло) о том, что его приглашают в чат. SMS отправляется участнику вне зависимости от того, авторизован он в приложении или нет.
Участник может согласиться или отказаться продолжать диалог. Пока приглашение в чат не принято, адресат не будет получать уведомления о новых сообщениях инициатора беседы. Как только приглашение будет принято, уведомления о новых сообщениях начнут приходить.
Чтобы разблокировать пользователя после отказа, необходимо написать ему сообщение.
Блокировать пользователей повторно и удалять диалоги нельзя. Однако предусмотрена возможность скрывать диалоги. Сообщения из скрытых чатов не удаляются, а только перестают отображаться в мобильном приложении: история переписки сохраняется.
Сообщения из скрытого чата становятся доступны при возобновлении переписки: если вы заново напишете собеседнику, чат с которым ранее скрыли, или он напишет вам, чат снова появится в списке чатов.
Список чатов
Чаты с самыми свежими сообщениями (отправленными или полученными) автоматически перемещаются в начало общего списка.
Чтобы найти новых собеседников, используйте строку поиска. Поиск работает как в общем списке участников, так и в списке чатов. Найти участника можно по содержимому всех полей профиля, которые отображаются в подробной информации об участнике, кроме поля «О себе»: по имени, должности, компании и т.д.