Премодерация сообщений в ленте новостей

Если для ленты новостей включена опция «Премодерация», сообщения будут публиковаться в ней только после одобрения в панели администратора.

Чтобы увидеть сообщения, требующие одобрения, откройте модуль «Новости и общение» и во вкладке «Все ленты» выберите нужную ленту из общего списка, либо найдите нужную ленту в разделе «Меню приложения» и откройте ее.   

В течение события участники публикуют сообщения постоянно. Чтобы не пропустить ни одно из них, используйте кнопку   («Обновить») в правом верхнем углу ленты.

Фильтр по типам сообщений

Для удобства модератора в панели администрирования предусмотрен фильтр по типам сообщений. Чтобы вызвать его, кликните по слову «Лента» либо по стрелке «Вниз» над общим списком сообщений в ленте.

Чтобы вывести на экран только сообщения, требующие модерации, выберите из выпадающего списка категорию «На модерации».

С помощью этого фильтра можно также отдельно вывести на экран только отклоненные сообщения и сообщения от участников, включенных в группу «Организаторы» (варианты «Отклоненные» и «От организаторов»). 

Чтобы увидеть все сообщения, кроме отклоненных (опубликованные и ожидающие модерации), выберите в этом поле вариант «Лента».      

Одобрение и отклонение сообщений

Чтобы одобрить сообщение участника, кликните по иконке в виде зеленой галочки справа от него, чтобы отклонить — по иконке в виде красного крестика. Иконки появляются по наведению курсора только на тех сообщениях, которые требуют модерации.

Будьте внимательны: сообщения одобряются и отклоняются в один клик, без дополнительного подтверждения.

После одобрения сообщения будут опубликованы в ленте в мобильном приложении в том порядке, в каком были одобрены (несмотря на то, что в панели администрирования отображаются в порядке создания).

Если сообщение участника было отклонено по ошибке, вы все еще можете одобрить его и опубликовать в ленте. Для этого с помощью фильтра по типам сообщений выведите на экран отклоненные сообщения, найдите среди них нужное, и кликните по иконке в виде зеленой галочки, которая появляется на сообщении по наведению курсора.

Постмодерация сообщений в ленте новостей (удаление сообщений из ленты)

Модератор в панели администрирования может удалять из лент новостей нежелательные сообщения. Эта опция работает вне зависимости от того, включена ли для ленты премодерация сообщений.

Чтобы удалить сообщение из ленты новостей, откройте нужную ленту в пункте меню «Новости и общение» во вкладке «Все ленты» и найдите сообщение, которое хотите удалить. Затем кликните по иконке в виде троеточия на сообщении, выберите из списка действий «Удалить», и подтвердите действие.

Удалять можно только сообщения, прошедшие премодерацию, то есть только опубликованные сообщения. Чтобы удалить сообщение, находящееся на модерации, его необходимо сперва одобрить.

Пользователи приложения, включенные в системную группу «Организаторы», также могут удалять сообщения из лент новостей не только из панели администрирования, но и через мобильное приложение. Для доступа к этому функционалу им нужно авторизоваться в приложении.    

Запрет на публикацию сообщений в ленте

Вы можете запретить всем пользователям приложения оставлять сообщения в ленте. Это может быть необходимо, например, чтобы исправить ошибку в настройках ленты, чтобы участники не начали использовать ленту сообщений раньше определенного срока или чтобы полностью прекратить обсуждение в ленте.

Чтобы пользователи приложения не могли оставлять сообщения в ленте, в ее настройках в поле «Кто постит» выберите вариант «Никто». При этом модератор из панели администрирования не теряет право публиковать сообщения в этой ленте, то есть сможет, например, пояснить причину запрета на публикацию сообщений в ленте.

Обратите внимание: если для ленты включен запрет на публикацию, опция «Премодерация» скрывается из настроек ленты, так как она теряет смысл. Если после этого снова разрешить участникам публиковать сообщения в ленте, настройка «Премодерация» возвращается в том виде, в каком была до запрета на публикацию (положение кнопки «включено» или «выключено» сохраняется).