Выборочная отправка сообщений (фильтры)

С помощью фильтров вы можете отправлять уведомления не всем участникам события, а только тем, которые подходят под определенные критерии. Фильтровать отправку сообщений можно по следующим категориям:

• избранные доклады пользователя;
• компания, указанная в профиле пользователя;
• должность, указанная в профиле пользователя;
• город, указанный в профиле пользователя;
• информация для участника, указанная в профиле пользователя;
• группа, к которой принадлежит участник.

Чаще всего используется фильтр по группам, так как он более точен и надежен: по группам участников события распределяет администратор, тогда как поля в профиле участники могут заполнять и редактировать сами. Если участник оставит поле, по которому проводится сортировка, незаполненным, он не получит уведомления. Однако фильтры по полям профиля и избранным докладам удобны, например, если нужно оповестить о переносе доклада только тех, кто планирует его послушать, или сообщить какую-то информацию представителям только одной компании.

Чтобы добавить фильтр, щелкните по синей кнопке «Настройки» в середине диалогового окна, затем в открывшейся панели настроек нажмите кнопку «Добавить фильтр» и в поле «Условие», которое появится после этого, выберите одну из категорий, а в поле «Поиск» введите конкретное значение этой категории (например, «город» — «Самара», если хотите отправить сообщение всем участникам из Самары или «Должность» — «Дизайнер», если хотите отправить сообщение только участникам-дизайнерам).

Вы можете создать несколько фильтров. Тогда сообщение будет отправлено тем участникам, которые отвечают всем заданным критериям одновременно. Добавьте столько фильтров, сколько необходимо.

Обратите внимание, что созданное по фильтру пуш-уведомление не будет автоматически скопировано в Ленту, так как предназначено не для всех. Но при необходимости вы можете выставить нужную настройку вручную:

Обратите внимание: если под условия, заданные несколькими фильтрами, не подходит ни один из участников, сообщение сохранится в отправленных, но его не получит никто. В примере на рисунке среди участников события не оказалось никого, кто представляет компанию Mages и при этом живет в Москве. Количество участников, которые получат сообщение, отображается под фильтрами.

Если задать несколько однотипных фильтров (например, несколько фильтров по должности с разными должностями), то сообщение также не получит никто, так как условия, задаваемые фильтрами, должны соблюдаться для участников одновременно. 

Чтобы удалить фильтр, щелкните по иконке в виде корзины справа от него.

Копия в ленту новостей

После отправки уведомления оно также будет опубликовано в ленте новостей от имени системного участника «Команда организатора». По тапу на такое уведомление пользователь перейдет к просмотру сообщения в ленте.

Если вы используете несколько лент (например, обсуждения по темам), в поле «Копия в ленту» вы можете выбрать из выпадающего списка, в какую из них скопировать сообщение. 

Обратите внимание: если удалить пост с копией уведомления из ленты новостей, информация об отправленном уведомлении во вкладке «Уведомления» в любом случае сохранится. 

Вы также можете отключить публикацию уведомления в ленте (выбрать вариант «Не копировать»), но в большинстве случаев это не рекомендуется, так как участники могут пропустить уведомление или отказаться от получения уведомлений при установке приложения. Уведомление, скопированное в ленту, участники увидят в любом случае, и к тому же смогут при необходимости к нему возвращаться.

Обратите внимание: если к сообщению применены фильтры, вариант «Не копировать» выбирается автоматически, так как сообщение только одной группе участников может содержать информацию, которая не должна быть доступна всем, и следовательно не должна отображаться в общей ленте. Выберите для копирования такого сообщения подходящую специализированную ленту.

Язык сообщения

Чтобы отправить всем участникам сообщение на языке, который используется по умолчанию, включите переключатель «Отправить всем на одном языке».

Если среди участников события много иноязычных, отправляйте для них уведомления одинакового содержания на разных языках, чтобы каждый пользователь получил сообщение на своем языке и легко мог прочитать его. Для этого отключите переключатель «Отправить всем на одном языке», затем выберите язык сообщения вручную и для каждого выбранного языка заново заполните поле «Сообщение». Язык, на котором сообщение отобразится для пользователя, будет выбран в зависимости от языка, на котором у пользователя установлено приложение. 

Если вы не заполните поле «Сообщение» для одного из языков, пользователи, которые выбрали этот язык при установке программы, не получат никакого сообщения. 

Отправка уведомлений в несколько событий

Если приложение, в котором вы работаете, мультиивентное (используется для управления несколькими событиями), вы можете отправить одно и то же уведомление в несколько событий. Для этого щелкните по синей кнопке «Настройки» в середине диалогового окна и в открывшейся панели настроек в поле «Отправить в» выберите один из трех вариантов:

• «Только в это событие» — отправка уведомления только участникам того события, которое открыто в панели администрирования в данный момент; 
• «В несколько событий» — отправка уведомления в несколько выбранных событий (для ввода их названий появится дополнительное поле); 
• «Всем пользователям приложения» — отправка уведомления всем участникам всех созданных в приложении событий.  

Подробнее об отправке пуш-уведомления в несколько событий читайте в статье Отправка уведомлений из панели администрирования - Настройки — Отправить в