Модуль «Вопросы» позволяет участникам обсуждать события из программы прямо в расписании мероприятия или обучающей программы в мобильном приложении.

О том, как работать с данным модулем в панели администрирования, читайте в статье справочного центра Модуль «Вопросы» в панели администрирования.

Вопросы, заданные участниками в приложении, их отзывы и комментарии также можно транслировать на большой экран на площадке события (вывести на медиа-стену), что повышает вовлеченность участников в обсуждение и добавляет происходящему элемент интерактивности. 

Список вопросов

Каждый авторизованный пользователь приложения может задать вопрос выступающему, ответить на чужой вопрос, поделиться впечатлениями и т.п. Комментарии участников создаются и размещаются в специальной вкладке на экране с подробной информацией о докладе. По умолчанию эта вкладка называется «Обсудить». Вы можете дать ей любое название, подходящее к формату вашего мероприятия, сообщив об этом вашему менеджеру проекта.

Для авторизованных пользователей доступна также возможность оценивать чужие комментарии, ставя им «лайки».

Все комментарии пользователей располагаются на одном уровне и сортируются по времени создания. Количество оценок, полученных комментарием, не влияет на его положение в списке.

После выступления спикер может ответить на вопросы слушателей, зачитывая их из приложения или с медиа-стены. А если на это не хватило времени, всегда можно ответить участникам события в приложении. Вопросы из приложения также может зачитывать модератор, это наиболее удобная и популярная практика.

Обращаем внимание, что вопросы задаются к докладу, а не к конкретному спикеру, который читает этот доклад. Поэтому, если вопрос задается к кому-то конкретному, рекомендуем написать вначале имя того, к кому обращаетесь. Например: «Иван Васильев, скажите, пожалуйста...».

Функции реплая (ответа на конкретный вопрос) есть в мобильном приложении: вы можете ответить на конкретный вопрос.

У вопросов и ответов на них есть ограничение по длине: не более 200 символов с пробелами.

Анонимные вопросы

Вы можете разрешить пользователям оставлять комментарии анонимно. В этом случае участники смогут сами выбирать, отображать ли рядом с заданными вопросами их имена или нет. 

Премодерация вопросов

Существует возможность включить для события предварительную модерацию вопросов. В этом случае вопросы пользователей не будут опубликованы в приложении, пока модератор их не одобрит в панели администрирования. 

Удаление нежелательных сообщений

Пользователи, включенные в системную группу «Организаторы», могут удалять нежелательные комментарии прямо в мобильном приложении. Эта возможность доступна для организаторов вне зависимости от того, включена ли предварительная модерация вопросов, и помогает им реагировать на происходящее максимально оперативно.

Также некорректные вопросы можно редактировать и удалять в панели администрирования.

Отключение вопросов

Функционал «Вопросы» включается автоматически при создании события в панели администрирования. Вы можете совсем выключить этот функционал, а можете запретить пользователям задавать вопросы к отдельным событиям в расписании. Для таких событий, в отличие от всех остальных, вкладка «Вопросы» на экране с подробной информацией не будет отображаться.

Уведомления о вопросах спикерам и модераторам

В расписании мероприятия есть возможность назначать модераторов (это должен быть авторизованный в приложении пользователь), которые получают уведомления о новых вопросах к докладам по аналогии со спикерами. Подробнее см. по ссылке.

Если в панели администратора включены уведомления о новых вопросах, то каждый раз, когда к докладу будет задан новый вопрос, модератор темы этого доклада (то есть, у докладов должна быть тема) и спикер этого доклада будут получать уведомление:

• В заголовке уведомления выводится Название доклада
• В тексте уведомления выводится Текст вопроса